Manuellement
Rendez vous dans la CRM puis dans une fiche profil, et supprimez le en haut à droite.
En masse
Étape 1 - Créer le segment
RDV dans le menu Segments de votre back office.
OPTIONNEL - Je ne peux pas segmenter mes profils...
- Exportez les profils que vous souhaitez dans CRM > Plus > Exporter,
- Triez les profils dans le fichier exporté,
- Une fois trié, conservez au moins la colonne Email et ajoutez une colonne Tags,
- Remplissez cette nouvelle colonne avec un tag (exemple :
a-supprimer),
- Réimportez le fichier dans SPREAD, dans CRM > Importer des profils,
- Créez un segment avec le critère Tags :
a-supprimer
Étape 2 - Créer l'action de masse
- Créer une action de masse dans CRM > Plus > Actions de masse,
- Dans l'onglet Cibles, sélectionnez le segment que vous avez créé,
- Dans l'onglet Éditer les actions, choisissez l'action Supprimer les profils,
- Dans l'onglet Résumé & Diffusion, cochez Lancer maintenant, puis cliquez sur Lancer.
Vous pouvez aussi sélectionner l'exécution automatique de l'action de masse.
Ainsi, tous les profils entrants dans votre segment seront supprimés automatiquement chaque nuit.
Une action de masse de suppression marque les profils comme "à supprimer".
La suppression définitive des profils est faite durant la nuit.
Ne réimportez pas des profils à supprimer avant le lendemain !
Si vous le faites, la suppression sera annulée.
Si vous avez d’autres questions sur ce sujet, vous pouvez contacter le support. 💬
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