Un évènement personnalisé est un commentaire ou un message daté qui est mémorisé sur un profil.
Par exemple, cela permet de garder une trace des appels avec ce contact ou de remonter des messages clients depuis n'importe quelle plateforme externe.
Cette fonctionnalité est utile si vous souhaitez faire de la relance téléphonique pour certains contacts et optimiser vos prochaines campagnes d'appels par exemple.
Créer un évènement personnalisé
RDV sur la fiche d'un profil et en bas de page, ajoutez un évènement dans sa timeline.
Importer des évènements personnalisés
Il n’est pas possible d’importer via import manuel des événements personnalisés, mais cela reste possible par API.
Voici la documentation à suivre : CustomEvents
Si vous avez d’autres questions sur ce sujet, vous pouvez contacter le support. 💬
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