Une action de masse va effectuer une action sur l’ensemble de votre CRM.
- Celle-ci peut être lancée et effectuer à un unique instant. Il s’agit d’une utilisation manuelle.
- Mais l’action de masse peut également être programmée. Il est question d’une utilisation automatique, c'est-à-dire que l’action est effectuée en fonction de la mise à jour du segment.
Dans le cas d'une action de masse déclenchée quotidiennement, vous ne pouvez pas choisir un segment avec une mise à jour
sur demande. Les actions pouvant être effectuées en masse :
L’action de masse doit être utilisée en connaissance de cause : Si vous choisissez de supprimer des profils d’un segment avec une mise à jour quotidienne, l’ensemble des profils du segment utilisé seront supprimés. Cela peut impacter d’autres segments si ces profils s’y trouvent également.
Pour créer une action de masse, rendez-vous dans l’onglet CRM > Plus > Actions de masse.
Vous devez sélectionner le ou les segments ciblés par cette action, l’action en elle-même puis la fréquence de réalisation. Si c’est en one shot, choisissez une action “manuelle”, si vous souhaitez que celle-ci se réalise tous les jours, choisissez “automatique”
Si vous avez d’autres questions sur ce sujet, vous pouvez contacter le support. 💬
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