Tout d'abord, vérifiez que les créations de compte remontent bien.

Ouvrez deux pages dans votre navigateur.

Dans votre compte utilisateur, modifiez vos données personnelles (sauf l'email)

Vérifiez dans la CRM SPREAD que les nouvelles données ont bien été ajouté au profil.

Dans le cas d'une intégration javascript, vérifiez dans le code source de la page si le code Javascript est bien inséré (recherchez "sb-tracker")

Vérifiez que vous avez bien saisi les clés API dans le code pour une intégration manuelle, ou dans le plugin.

Le script des remontées inclut certaines données par défaut, vous pouvez le modifier pour y insérer davantage d'informations. Vous pouvez remonter les données profil dans :

L'email ne peut pas être modifié via les remontées automatiques. Il faut passer par l'API V2 pour cela.

⇒ Si besoin n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils sur le type de champs à utiliser afin de stocker vos données.

Pour en savoir plus, nous avons mis à votre disposition une interface avec les logs des données remontées dans SPREAD.

Activer et accéder aux logs

Par défaut, cette interface ne stocke que les remontées en erreur durant une semaine.

Vous pouvez activer les logs pour stocker durant 24h tous les logs, y compris pour ce qui fonctionne bien. Si besoin, pensez à le réactiver chaque jour le temps de faire vos tests et analyses.