Comment pouvons nous vous aider ? 👋

Importer des consentements

Comment ajouter des consentements à mon fichier d'import ?

⚠️
Un consentement ou une base légale = Une valeur + une date.

Les consentements

Pour importer un consentement, votre fichier CSV doit contenir trois colonnes :

  1. L'email du contact,
  1. La valeur du consentement (accepté ou refusé),
  1. La date de dernière modification du consentement
🚨
Toutes ces données sont obligatoires pour importer un consentement ! Si une des données est manquante, le consentement ne sera pas importé.
💡
Vous pouvez importer plusieurs consentements dans un fichier ! Ajoutez deux autres colonnes (valeur et date) pour chaque consentement supplémentaire.

Télécharger le fichier exemple

Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Notion image

Les bases légales

Pour importer une base légale, votre fichier CSV doit contenir deux colonnes :

  1. L'email du contact,
  1. La valeur de la base légale (accepté ou refusé).
  1. La date de dernière modification de la base légale
ℹ️
La date d'acquisition n'est pas obligatoire pour importer une base légale.
💡
Vous pouvez importer plusieurs bases légales dans un fichier ! Ajoutez une colonne (valeur de la base légale) pour chaque base légale supplémentaire.

Télécharger le fichier exemple

Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Notion image

Réinitialisé un consentement/base juridique

Pourquoi réinitialiser une base juridique ?

Pour rappel, lorsqu'une base légale est refusée, elle ne peut plus passer au statut Accepté.

Si vous vous êtes trompé en important une base légale au statut Refusé, vous pouvez la réinitialiser au statut Inconnu pour corriger votre erreur.

💡
Vous pouvez aussi réinitialiser un consentement si besoin.
 

Pour réinitialiser un consentement ou une base légale, votre fichier doit contenir trois colonnes :

  1. L'email du contact,
  1. La valeur du consentement / base légale,
    1. ⚠️
      Dans cette colonne, le champ doit être vide !
  1. La date de dernière modification du consentement / base légale,
    1. 💡
      Indiquez la date d'aujourd'hui.

Avant d'importer votre fichier, cochez Importer des champs vides supprime les données.

Notion image

Télécharger le fichier exemple

Cliquez sur l'image pour l'agrandir
Cliquez sur l'image pour l'agrandir
 

Mise à jour du consentement dans la fiche profil

Quand vous réalisez un fichier d’import et que vous ajoutez une date de consentement (accompagnée de sa valeur), SPREAD considère qu’il s’agit de la date de recueil de ce consentement.

⚠️
C’est la dernière valeur de consentement importée (valeur de consentement) qui est prise en compte pour actualiser la fiche du profil, même si la date de recueil est plus ancienne que celle du dernier consentement renseigné.
 
Notion image
 
 
 
🆘
Si vous avez d’autres questions sur ce sujet, vous pouvez contacter le support. 💬
Cela a-t-il répondu à votre question ?
😞
😐
🤩