Étape 1 - Créer le segment
RDV dans le menu Segments de votre back office.
OPTIONNEL - Je ne peux pas segmenter mes profils...
Cliquez sur la flèche pour découvrir...
- Exportez les profils que vous souhaitez dans CRM > Exporter
- Triez les profils dans le fichier exporté,
- Une fois trié, conservez au moins la colonne Email et ajoutez une colonne Tags,
- Remplissez cette nouvelle colonne avec un tag (exemple :
a-desabonner),
- Réimportez le fichier dans SPREAD, dans CRM > Importer
- Créez un segment avec le critère Tags :
a-desabonner
Étape 2 - Créer l'action de masse
- Créer une action de masse dans CRM > Plus > Actions de masse,
- Dans l'onglet Cibles, sélectionnez le segment que vous avez créé,
- Dans l'onglet Éditer les actions, choisissez l'action Supprimer les consentements des profils,
- Dans l'onglet Résumé & Diffusion, cochez Lancer maintenant, puis cliquez sur Lancer.
- Les profils du segment refuseront le consentement sélectionné.
Vous pouvez aussi exécuter automatiquement l'action de masse !
Tous les profils dans le segment seront désabonnés automatiquement chaque nuit.
Si vous avez d’autres questions sur ce sujet, vous pouvez contacter le support. 💬