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Consentement vs Base légale

Pour contacter un profil, il doit avoir accepté au moins une de vos bases juridiques.

Dans SPREAD, il existe deux types de base juridique :

  • le consentement,
  • la base légale.

Qu'est-ce qu'un consentement ?

La personne a explicitement accepté de recevoir votre contenu par un acte volontaire.

Exemples : newsletters, promotions sur une catégorie produit, astuces... etc

Qu'est-ce qu'une base légale ?

En tant qu'entreprise, vous contactez la personne pour une raison valable, précise et justifiée.
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Par définition, une base légale possède moins de valeur qu'un consentement.

Exemples :

  1. Certaines personnes ont récemment passé une commande sur mon site.
    1. Je suis en droit de leur envoyer une enquête de satisfaction par email en utilisant la base légale Commande. Je n'ai pas besoin de leur consentement au préalable car ma démarche est justifiée par leur acte d'achat.

  1. Je veux souhaiter la bienvenue aux nouveaux inscrits sur mon site !
    1. Je suis en droit de leur envoyer un email de bienvenue en utilisant la base légale Inscription. Je n'ai pas besoin de leur consentement au préalable car ma démarche est justifiée par leur acte d'inscription sur le site.

Remarques

  • Une fois qu'une personne a refusé une base légale, la base légale ne peut plus revenir au statut Accepté. Si nécessaire, vous pouvez cependant réinitialiser une base légale au statut Inconnu en effectuant un import de fichier CSV.
  • Le consentement peut passer du statut Refusé au statut Accepté et inversement.
 
 
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Si vous avez d’autres questions sur ce sujet, vous pouvez contacter le support. 💬
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