Introduction
L'inscription à un évènement permet de mettre en avant un évènement physique (salon, vernissage, événements de magasins) ou en ligne (webinar, présentation vidéo) auquel les internautes peuvent s'inscrire.
Vous pouvez gérer des créneaux, une liste d'attente et avoir un affichage optimisé pour permettre aux participants de s’inscrire à un évènement. Ainsi, vous récupérerez la liste des participants.
Pour créer une inscription à un évènement, rendez-vous dans “Campagne > Créer une campagne > rechercher “inscription” ou “événement” dans la barre de recherche > Découvrir”
Une fois dans la configuration, vous trouverez quelques spécificités que nous vous expliquons ci-dessous.
Onglet Évènements
Créer un évènement
Le nom, la date et l'heure de votre évènement peuvent être indiqués.
Vous pouvez également lier votre évènement à une boutique physique si vous disposez de l'option Gestion des points de vente
dans votre abonnement.
Limite d'inscrits
Vous pouvez configurer le nombre d'inscrits maximum pour votre évènement.
Limite de places
Il est également possible d'ajouter un nombre de places maximum qu'un inscrit peut réserver lors de sa participation.
Mettre en place plusieurs créneaux pour un évènement
Vous pouvez ajouter d'autres évènements pour mettre en place plusieurs créneaux.
Importer des évènements
Pour vous simplifier la tâche, nous vous donnons la possibilité d'importer des évènements dans votre module.
Cela fonctionne comme l'import standard, il vous faudra donc un fichier CSV dans lequel vous pouvez inclure les données suivantes (une donnée par colonne) :
- Nom de l'évènement,
- Date et heure de l'évènement (3 formats de date disponibles, sélectionnez simplement le bon en haut de l'import),
- Nombre maximum d'inscrits (indiquez le chiffre 0 pour ne pas mettre de maximum),
- Nombre maximum de places par participant (indiquez le chiffre 0 pour ne pas mettre de maximum),
- Date de début des inscriptions,
- Date de fin des inscriptions,
- Informations,
- Magasin lié,
- Et également une colonne par critère personnalisé que vous aurez ajouté.
Si vous indiquez des colonnes supplémentaires, vous pourrez directement les importer en tant que nouveaux critères personnalisés, même si vous ne les avez pas encore créés dans l'interface.
Les critères personnalisés
Sur chaque évènement, vous pouvez ajouter des critères personnalisés. Ils permettent de taguer l'évènement avec des informations complémentaires.
Ces données pourront être utilisées en tant que filtre pour l'internaute afin de trouver l'évènement qu'il souhaite.
Vous pourrez également les insérer dans les emails de confirmation et rappel à l'aide de variables de personnalisation.
Onglet Configuration des évènements
Gestion des critères
Par défaut, vous disposez de la date et de l'heure, ainsi que des magasins si vous avez l'option. Chaque critère personnalisé que vous ajoutez dans l'onglet 'Evènements' peut également être utilisé pour filtrer les évènements
Activer le filtre ou afficher sur la page d'accueil ?
Chaque filtre vous donne deux possibilités : l'activer et/ou l'afficher sur la page d'accueil.
Lorsqu'on participe au module d'inscription à un évènement, on tombe directement sur cette page qui liste les évènements disponibles et permet de filtrer les évènements.
Il s'agit des critères de la page d'accueil, ceux que vous atteignez directement.
Si le premier filtrage retourne plusieurs résultats, on peut encore filtrer davantage. Cette deuxième étape, ne propose que les filtres activés.
Gestion des évènements complets
Cette section permet d'activer une liste d'attente et de choisir si vous souhaitez que l'évènement soit toujours proposé ou non une fois le nombre d'inscrits maximum atteint.
Gestion de l'affichage des informations pour accéder à l'évènement
Pour afficher les informations d'accès à l'évènement à la fin de la participation directement dans le module, il vous suffit de sélectionner ce que vous souhaitez. Vous pourrez envoyer un mail aux participants ou communiquer en dehors du module si vous préférez.
Onglet Liste d'attente
Fonctionnement
Les internautes peuvent se désinscrire d'un évènement en participant de nouveau au module. Ils libèrent donc des places.
Dans ce cas, SPREAD peut inscrire automatiquement des personnes qui étaient sur liste d'attente ou envoyer un mail pour prévenir des profils en attente qui devront participer à nouveau pour s'inscrire. Premier arrivé, premier servi !
Les emails
Une inscription à un évènement nécessite plusieurs emails.
Dans tous les cas, des variables de personnalisation vous permettent d'insérer toutes les données de votre évènement dans le mail facilement, y compris les critères personnalisés.
Email de confirmation
Premièrement, un email de confirmation est envoyé à l'internaute après sa participation.
Nous distinguons deux cas, vous pourrez donc configurer deux emails, le premier pour confirmer l'inscription et le second pour indiquer l'inscription à la liste d'attente.
Email de rappel
Une fois le profil inscrit, vous pouvez configurer jusqu'à deux emails de rappel à date et heure fixe ou quelques jours avant le début de l'évènement.
Email pour place disponible
Enfin, vous disposez d'un dernier email pour prévenir les participants lorsque des places se libèrent.
Ce système est optimisé pour être proposé uniquement aux profils concernés.
Événement à multi-inscription
Dans le cas où vous laissez la possibilité au participant de s'inscrire plusieurs fois à un évènement, la configuration de votre évènement doit lui permettre de s'inscrire à plusieurs évènements.
Création de plusieurs modules
Vous devez créer autant de modules d'inscription à un évènement que nécessaire pour laisser au participant le libre choix de s'inscrire aux différents ateliers qu'il souhaite. Retenez donc un module par évènement, puis à l'intérieur un évènement par créneau. L'internaute ne pourra réserver qu'un seul créneau par module.
Paramétrage des modules
Dans l'onglet évènement du module chapeau, vous devez créer les différents jours et lieux sur lesquels l'évènement chapeau doit avoir lieu.
Modification de l'évènement
Cependant, afin de permettre au participant de choisir, dans la continuité de son inscription, les différentes séances de dédicaces auxquelles il souhaite participer, vous devez mettre le lien des modules dans l'encart "Informations de l'événement".
Les liens des modules ont été insérés derrière les noms des séances de dédicaces, en faisant clic droit sur le nom, puis lien et coller lien du module (vous pouvez récupérer le lien du module dans l'onglet description de celui-ci).
Pour permettre à un participant de se désinscrire de l’événement, vous pouvez lui communiquer à nouveau le lien du module, un bouton de désinscription sera accessible pour les participants.