Vous voulez souhaiter un joyeux anniversaire à vos clients et prospects. Très bon choix ! Cette petite attention ultra-personnalisée est tout indiquée lorsqu’on pense fidélisation clients.
La campagne Anniversaire est, par défaut, composée :
- d’un module d’animation Instant gagnant à gratter (100% gagnant)
- et de 2 scénarios, un SMS le jour J et une newsletter 7 jours avant comportant le lien d’accès au module.
2 segments rattachés aux scénarios se créaient automatiquement à la création de cette campagne dans votre back office.
- Un segment Anniversaire Aujourd’hui pour le SMS
- Un segment Anniversaire 7 jours avant
Vous avez la possibilité de personnaliser cette campagne avec les éléments de votre choix, par exemple en utilisant un module de Diffusion de coupons, à la place d’un Instant gagnant. À ce moment-là, vous devez ajouter des éléments supplémentaires.
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F9316c077-a1ef-4279-9608-e190a99fb8ff%2FCapture_decran_2023-01-18_a_16.32.22.png?table=block&id=11f6c5c7-72a6-47e0-a1ab-0ffa22eaffc0&cache=v2)
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fd73ee606-5aa8-4fcd-b678-f13fef343253%2FCapture_decran_2023-03-03_a_10.47.33.png?table=block&id=3085a1a9-07a1-4162-b405-df81b9689e64&cache=v2)
Idem pour les segments créés par défaut, libre à vous de modifier les critères ajoutés, en fonction de votre stratégie.
Avec la création de champs personnalisés de type Date
, vous avez la possibilité d’utilisé ces dates comme date anniversaire. Un critère de segmentation “(anniversaire)” se créé dans votre liste de critères.
Exemple : En récoltant la date d’anniversaire de l’animal de compagnie de vos profils, vous pouvez souhaiter l’anniversaire sur ce critère.