La cagnotte est utilisée dans le cadre d’un programme de parrainnage et/ou de fidélité. Elle permet de cumuler des points pour chaque profil suite à des actions ( parrainage, programme 1 euro = 1 points …).
Ce cumule de points dans la cagnotte peut être visible ou cachée.
Plus précisément, vous avez le choix entre :
- Afficher la cagnotte pour que les profils accèdent à un catalogue d’incentives. Ils doivent alors utiliser leur crédit pour débloquer des cadeaux.
- Ne pas communiquer la cagnotte dans le cadre d’un programme Privilège Clients. Pour rappel, vous pouvez octroyer des statuts fidélités sur le montant de la cagnotte. Afin de garantir une progression constante, la cagnotte n’est pas visible pour vos clients. Ils cumulent constamment des points sans moyens d’en décagnotter. Les points permettent uniquement d’accès à des statuts privilèges permettant de bénéficier d’avantages constants. (ex : livraison offerte pour chaque commande)
Le cumule de points est effectif dès lors que les profils réalisent les actions de votre choix ( parrainage validé, participation à un module…) sans inscription préalable à la cagnotte de la part de vos prospects et/ou clients.
Il vous faut paramétrer l’unité de la cagnotte, son design, son texte explicatif, les éventuels cadeaux, dans le menu Cagnotte.
Pour paramétrer votre cagnotte, il suffit d’aller dans la rubrique ainsi nommé :
Vous avez la possibilité de déterminées l’unité de votre cagnotte, en choisissant une unité disponible dans le menu déroulant ou bien en personnalisant celle-ci dans le cadre prévu à cet effet :
Vous avez également la possibilité de gérer automatiquement ou manuellement la cagnotte de vos profils :
Dans le cas d’une gestion manuelle, vous devrez valider chaque créditation dans la cagnotte de vos profils depuis la rubrique “Gérer les cagnottes” présente dans l’onglet “résumé” de votre cagnotte :
Vous pouvez décider d’envoyer un mail information à vos profils afin de les avertir du montant de la cagnotte de ceux-ci. Pour cela, il vous suffit de cocher juste ici :
L’expiration automatique des points
De plus, vous avez maintenant la possibilité d’ajouter une expiration automatique de la cagnotte.
Pour activer cette fonctionnalité, il vous suffit de cocher ici :
Cette fonctionnalité permet de supprimer la cagnotte des profils qualifiés d’inactif (profils n’ayant eu aucun mouvement sur leur cagnotte depuis X temps).
Les périodes d’inactivités disponibles sont de 6 mois, 1 an ou 2 ans.
Les profils inactifs concernent, dans ce cas, uniquement la cagnotte. Celui-ci ne prend pas en compte les profils du cycle de vie : inactif présent dans le BO.
Par exemple, un profil peut être actif en ayant passé une commande sur votre site, mais inactif auprès de la cagnotte, car celui-ci n’a pas utilisé ces points depuis plus de 6 mois.
C’est une réinitialisation totale de la cagnotte.
Enfin, vous pouvez rediriger votre internaute vers votre site ou une page précise de votre site en paramétrant le lien URL juste ici :
En ce qui concerne, le design et les textes de votre page CAGNOTTE, vous pouvez les paramétrer ici :
Voici le rendu d’une page cagnotte visible par les profils :
Le profil a accès à l’historique des mouvements de sa cagnotte, à ses filleuls (exclusivement si le parrainage est actif), au montant de sa cagnotte ainsi qu’à ses cadeaux et à ceux à débloquer.
Comment paramétrer les cadeaux ?
Pour paramétrer les cadeaux de votre cagnotte, il faut aller dans la rubrique : “Cadeaux“ du paramétrage de celle-ci :
De plus, on ne peut pas créer de code dynamique via PrestaShop et Magento dans le cas de la cagnotte.
Comment le profil peut se connecter à la cagnotte ?
SPREAD envoie automatiquement un mail à l’adresse renseignée dans le champ d’authentification de la cagnotte afin de vérifier l’identité du profil.
Une fois le profil vérifié, celui-ci est connecté à sa cagnotte depuis le lien envoyé par SPREAD.
Vous pouvez communiquer ce lien dans votre espace compte client, les emails de confirmation de commande et autres.
Utilisation dans le cadre X euros = X point
La campagne “Programme de fidélisation 1€ = 1 points” permet à vos clients de cumuler des points en fonction du montant dépensé sur votre site. Plus ils dépensent, plus ils cumulent des points, et sont, par la suite, récompensé. Vous pouvez tout à fait changer la mécanique pour ajouter 1€ = plus de points depuis le menu “Automations”.
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