Cette documentation concerne la popup d’un scénario.
Les causes de non-affichage d’une popup de scénario peuvent être différentes :
- La case Masquer si la popup a été vue une fois est-elle cochée ? Si vous avez déjà vu la pop-up sur le site, vous ne pourrez plus la revoir. Néanmoins, celle-ci fonctionne parfaitement.
- Pendant combien de jours avez-vous configuré l'affichage de la pop-up ?
- Avez-vous ciblé l’affichage de votre widget via un segment et si oui, est-ce que celui-ci est opérationnel ?
- Quelle est la pression marketing sélectionnée ? Si certains de vos profils ont reçu leur "quota" de message, alors ils ne verront pas apparaître ce nouveau message. Par exemple, si vous avez paramétré 3 messages sur le site par jour, les profils ne pourront pas voir un 4ème message même s'ils font partie de la cible sélectionnée.
Si vous avez d’autres questions sur ce sujet, vous pouvez contacter le support. 💬
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